Kullanım Koşulları ve Hizmet Politikası

1. Şartların Kabulü

FBA Reimbursement Radar web sitesini veya eklentisini kullanarak, bu Hizmet Şartlarına ve geçerli tüm yasa ve yönetmeliklere tam olarak uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartlardan herhangi birini kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayın.

2. Hizmetin Niteliği ve Talep Otomasyon Araçları

FBA Reimbursement Radar, Amazon FBA satıcılarına aşağıdaki amaçlarla yardımcı bir yazılım radarı sunar:

• Farklılıkları tespit etmek için fiziksel envanter kayıtlarını mali ödeme kayıtlarıyla denetlemek ve eşleştirmek.
• Teslim alma eksikliği bulunan kapalı gönderileri takip etmek ve gerekli kanıt ve belgeleri oluşturmak.
• Amazon desteğine gönderilmek üzere önceden hazırlanmış resmi İngilizce talep mektupları oluşturmak.

3. Çift Cüzdan Sistemi ve 10 Günlük Geçerlilik (Dual Wallet & 10-Day Policy)

Tüm buz çözme (veri açma) ve talep oluşturma işlemleri aşağıdaki kurallara tabidir:

• Kredi Cüzdanı 🪙: Kayıp bir ürünün detaylarını göster butonuna tıklandığında 1 kredi düşülür.
• Talep Cüzdanı 📋: Talep mektubu ilk kez oluşturulup dışa aktarıldığında 1 talep hakkı düşülür.
• 10 Günlük Geçerlilik (10-Day Expiration): Kilidi açılmış ürün ve mali talep mektubu, açıldığı tarihten itibaren 10 gün boyunca ek bir kesinti olmadan ücretsiz olarak erişilebilir ve açık kalır.
• Tamamen İade Edilmiş Ürünler: Cüzdanınızdan herhangi bir bakiye düşülmeden %100 ücretsiz olarak gösterilir.

4. Fiyatlandırma, Paket Yükleme ve İade Politikası (Pricing, Top-Up & Refund Policy)

Yükleme paketleri (Starter, Pro Seller, Agency VIP) onaylı elektronik ödeme ağ geçitleri üzerinden satın alınır:

• Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra krediler anında hesap cüzdanınıza eklenir.
• Dijital ürün ve hizmetlerin niteliği gereği, krediler ve hizmetler tüketildikten veya verileri açıp oluşturmak için kullanıldıktan sonra nakit olarak iade edilemez.
• Yükleme sırasında herhangi bir teknik sorun yaşanması durumunda, cüzdanın yeniden doldurulması veya sorunun çözülmesi için teknik destek ekibiyle iletişime geçilir.

5. Yasal Sorumluluk Reddi (Legal Disclaimer)

Aşağıdaki hususları belirterek en yüksek muhasebe doğruluğunu sağlamaya özen gösteriyoruz:

• Tahmini %35'lik kesinti oranı, Amazon ve FBA ücretlerinin yaklaşık bir hesaplamasıdır; Amazon kesin nihai tutarı mali tazminatı yatırırken belirler.
• Tazminatın kabul veya ret kararı, kendi iç politikalarına göre tamamen Seller Central ve Amazon'a aittir. Eklenti, Amazon şartlarını ihlal eden durumlar için (kaybın üzerinden 18 aydan fazla geçmesi gibi) onay garantisi vermez.

6. Destek ve Sorular

Şartlar veya paketler hakkında her türlü sorunuz için lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin: